সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতালে আহত চিকিৎসাধীন ও চিকিৎসা নিতে আসা সকল মানুষের সুচিকিৎসা নিশ্চিত করার জন্য এবং হাসপাতালের চিকিৎসাসেবা কার্যক্রমের উন্নতির লক্ষ্যে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় ১০টি নির্দেশনা জারি করেছে। ১৮ নভেম্বর স্বাস্থ্যসেবা বিভাগের উপসচিব উম্মে হাবিবা সই করা এই নির্দেশনা দেশের সব হাসপাতালকে পাঠানো হয়েছে, যেখানে বলা হয়েছে নির্দেশনা অনুসরণ না করলে কঠোর আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নির্দেশনাগুলোর মধ্যে একটি হলো, হাসপাতালের মধ্যে ওষুধ কোম্পানির প্রতিনিধিদের প্রবেশে কঠোর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয়েছে।

এছাড়া, নির্দেশনায় বলা হয়েছে, সব সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতালে আহতদের অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সুচিকিৎসা দিতে হবে এবং তাদের চিকিৎসা অবশ্যই বিনামূল্যে করতে হবে। বেসরকারি হাসপাতালগুলোর ক্ষেত্রে, যদি কেউ চিকিৎসায় অসমর্থ হয়, তবে তার চিকিৎসার জন্য প্রয়োজনীয় ওষুধের খরচ সরকার বহন করবে।

দ্বিতীয় নির্দেশনায়, আহতদের বিদেশে পাঠানোর প্রয়োজন হলে, মেডিক্যাল বোর্ডের পরামর্শ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট রোগীর আবেদন স্বাস্থ্যসেবা বিভাগে জরুরি ভিত্তিতে পাঠাতে হবে।

এছাড়া, হাসপাতালের ভেতরে কোনো ভিজিটর কার্ডবিহীন দর্শনার্থী প্রবেশ করতে পারবে না এবং হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ এ বিষয়টি নিশ্চিত করবে।

অন্যদিকে, সকল হাসপাতালকে সুশৃঙ্খল চিকিৎসাসেবা প্রদানের জন্য রিসিপশন ডেস্ক স্থাপন এবং রোগীদের যথাযথভাবে চিকিৎসককে প্রেরণের ব্যবস্থা করতে বলা হয়েছে। হাসপাতালগুলোর টিকিট ব্যবস্থাপনাও ডিজিটাল পদ্ধতিতে পরিচালনা করার নির্দেশনা দেয়া হয়েছে।

পরিশেষে, নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়েছে, কোনো ব্যক্তি যদি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিবন্ধিত বা সার্টিফায়েড না হন, তবে তিনি হাসপাতালে চিকিৎসাসেবা প্রদান করতে পারবেন না।