ছবি: ছবি: সংগৃহীত
সুপ্রিম কোর্টের বিচারপ্রার্থীদের সহায়তায় চালুকৃত হেল্পলাইনে দুই মাসে ৭২৩টি কল গ্রহণ করা হয়েছে। প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ গত ২৫ সেপ্টেম্বর এই সেবা চালু করেন। সেবাটির মাধ্যমে আইনি পরামর্শ, মামলা সম্পর্কিত তথ্য এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি হয়েছে।
হেল্পলাইনের মাধ্যমে ৪২৬টি কলের মাধ্যমে আইনি পরামর্শ প্রদান, ২৪৩টি কলের মাধ্যমে মামলা সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ এবং সেবাগ্রহীতাদের বিভিন্ন অভিযোগের বিষয়ে ৪২টি কল গ্রহণ করা হয়। অভিযোগগুলোর ওপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে।
সিনিয়র আইনজীবী ব্যারিস্টার সালাউদ্দিন দোলন বলেন, “এই উদ্যোগ সেবা প্রার্থীদের হয়রানি কমিয়ে ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে। এটি সর্বোচ্চ আদালতের মর্যাদা বৃদ্ধিতে সহায়ক ভূমিকা রাখছে।”
সুপ্রিম কোর্টের রেজিস্ট্রি শাখার সেবাগ্রহীতারা এখন ০১৩১৬১৫৪২১৬ নম্বরে কল করে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সেবা গ্রহণের সুযোগ পাচ্ছেন। বিচার বিভাগীয় কর্মকর্তার তত্ত্বাবধানে প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত এই সেবা কার্যক্রম চালু রয়েছে।
প্রধান বিচারপতির ১২ দফা নির্দেশনার ভিত্তিতে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে হেল্পলাইন চালুর এই উদ্যোগকে সময়োপযোগী ও মাইলফলক হিসেবে দেখছেন সংশ্লিষ্টরা।
reporter
